Health & Go – Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Apomedical Israel Limited, Abba Eban 12, Herzliya 4672530, Israel. Registernummer: 516120599.
I. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Health & Go Webseite und die Nutzung der angebotenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung und die Verwendung von Health & Go. erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Mündliche Nebenabreden müssen von Apomedical für ihre Wirksamkeit schriftlich bestätigt werden.
II. Anbieterinformationen
Anbieter der Health & Go Webseite https://healthandgo.com/ ist die Apomedical Israel Limited, Abba Eban 12, Herzliya 4672530, Israel. Registernummer: 516120599.
E-Mail: support@healthandgo.com
„Health & Go“ ist der Handelsname von Apomedical Israel Ltd. Referenzen zu Health & Co, dem Logo und der Marke sind nur Referenzen zu Apomedical Ltd.
III. Vertragsschluss für Dienstleistungen
Wenn Sie die unter IV. dargestellten Dienstleistungen von Health & Go nutzen, kommt zwischen uns ein Dienstleistungsvertrag zustande.
1. Soweit Sie die Option für eine persönliche Arztkonsultation oder einen Arztbesuch über unseren Kooperationspartner www.arztbesuche.de gewählt haben, kommt nur ein Vertrag zwischen Ihnen und arztbesuche.de bzw. den dort teilnehmenden Ärzten zustande. Es handelt sich dann nicht um eine Dienstleistung von Health & Go/Apomedical Israel Limited. Es gelten dann die unter www.arztbesuche.de angegebenen Geschäftsbedingungen.
2. Erforderlich für die Nutzung unserer Dienstleistungen ist eine kostenlose Registrierung über unsere Webseite. Hierfür ist die Einrichtung eines kostenfreien individuellen Nutzerkontos erforderlich. Für die Einrichtung eines Nutzerkontos ist es notwendig, dass Sie alle erfragten Daten und Informationen wahrheitsgemäß und vollständig angeben. Sie müssen zum Zeitpunkt der Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein. Nach der erfolgreichen Registrierung ist eine weitere Registrierung nicht erlaubt. Health & Go behält sich das Recht vor Ihre Registrierung nach pflichtgemäßem Ermessen zu sperren, falls aus unserer Sicht der Verdacht eines Verstoßes gegen diese AGB besteht.
3. Ein Rechtsanspruch auf Nutzung der von Health & Go angebotenen Dienstleistungen oder auf eine Registrierung bei Health & Go besteht nicht.
IV. Die Dienstleistungen von Health & Go
1. Health & Go bietet Dienstleistungen für Patienten an, die durch in der Europäischen Union zugelassene Ärztinnen und Ärzte erbracht werden, die persönliche Arztgespräche planen oder telemedizinische Leistungen (soweit geeignet) erbringen können. Die in der Europäischen Union zugelassenen Ärztinnen und Ärzte werden von Health & Go ausgewählt und Sie werden darüber informiert, welche Ärztin oder welcher Arzt verfügbar ist und Ihre Behandlungsanfrage betreuen kann. Sie haben die Option den Vorschlag für eine ärztliche Dienstleistung durch eine bestimmte Ärztin oder einen bestimmten Arzt anzunehmen oder abzulehnen bevor die Behandlung beginnt.
2. Health & Go. ermöglicht es Ihnen im Rahmen der Dienstleistungen erforderlichenfalls Rezepte für verschreibungspflichtige Arzneimitteln zu erhalten soweit dies notwendig ist.
3. Bitte beachten Sie, dass telemedizinische Leistungen nur für bestimmte Krankheitsbilder möglich sind. Die Beurteilung erfolgt nach der Prüfung der von Ihnen im Rahmen Ihres telemedizinischen Besuchs mitgeteilten Informationen durch eine Ärztin oder einen Arzt auf der Basis von einschlägigen fachlichen Standards, auch solcher, die für eine Fernbehandlung gelten. Telemedizinische Leistungen unterliegen berufsrechtlichen Regelungen. Telemedizinische Leistungen der Ärztinnen und Ärzte sind deshalb auf die derzeit erlaubten Leistungen beschränkt.
4. Bitte beachten Sie, dass aktuell ausschließlich Privatrezepte ausgestellt werden können. Diese Rezepte werden nicht von den gesetzlichen Krankenkassen erstattet, d.h. Sie müssen die Kosten für die Arzneimittel selbst tragen, wenn Sie gesetzlich krankenversichert sind. Sollten Sie privat krankenversichert sein, können Sie bei Ihrer Krankenversicherung prüfen, ob Ihnen die Kosten des Arzneimittels nach den für Sie geltenden Krankenversicherungsbedingun-gen ggf. erstattet werden können.
5. Sollten Sie ein Rezept erhalten, können Sie dieses in der Apotheke Ihrer Wahl einlösen. Sie können sich das Rezept zusenden lassen oder wir schlagen Ihnen eine Versandapotheke vor, die Ihnen das Arzneimittel liefert.
6. Health & Go übernimmt insbesondere die nachfolgend aufgeführten Aufgaben:
- Health & Go lizensierte Ärztinnen und Ärzten überprüfen Ihre Behandlungsanfrage. Bitte beachten Sie, dass die Informationen und Daten zur Bewertung der Anfrage durch die Ärztin oder den Arzt vorgenommen wird.
Die Ärztin oder der Arzt oder die ärztliche Assistenz wird Sie über die bei Ihrer Registrierung angegebenen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren, wenn die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen nicht ausreichend sein sollten oder unklar sind.
- Health & Go überprüft das Qualitätsmanagement der Ärztinnen und Ärzte.
- Health & Go überprüft die Einhaltung der berufsrechtlichen Regelungen der teilnehmenden Ärztinnen und Ärzte.
- Die Health & Go Webseite beinhaltet die Option für Sie nach ärztlichen Dienstleistungen zu suchen entweder (i) persönlich oder (2) aus der Ferne (soweit anwendbar). Health & Go ermöglicht auch, dass ausgestellte Rezepte an Sie gelangen oder diese auf Ihren Wunsch zu einer Apotheke Ihrer Wahl oder einer Versandapotheke gelangen. Um Zweifel auszuschließen weisen wir darauf hin, dass jeder Kaufvertrag über Arzneimittel direkt zwischen Ihnen und der von Ihnen ausgewählten Apotheke zustande kommt. Es gelten dann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der jeweiligen Apotheke.
- Health & Go zieht ihre Entgelte für die ärztlichen Dienstleistungen ein. Es gelten die zuvor bekannt gemachten Kosten. Der Kunde hat die Auswahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:
- Kreditkarte;
- Rechnung;
- Debitkarte;
- Klarna;
- und weitere Zahlarten, soweit notwendig.
7. Health & Go behält sich vor, die Zahlungsarten im Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden ohne Angaben von Gründen vorzugeben.
Bitte beachten Sie: Soweit Sie die Option für eine persönliche Arztkonsultation oder einen Arztbesuch über unseren Kooperationspartner https://arztbesuche.de/ gewählt haben, ist https://arztbesuche.de/ für den Einzug von ihren Entgelten zuständig.
Sollten Sie Fragen zu den Dienstleistungen von Health & Go haben, können Sie Health & Go unter support@healthandgo.com kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass nur die Ärztin oder der Arzt für Ihre Behandlung zuständig ist. Bei Fragen rund um die Behandlung kontaktieren Sie bitte die Ärztin oder den Arzt über die verschiedenen bekanntgegebenen Kommunikationskanäle. Health & Go ist, wie oben unter 6. ausgeführt, zuständig für die dort dargestellten Aufgaben sowie die Geltendmachung und den Einzug ihrer Entgelte.
8. Health & Go liefert selbst keine Arzneimittel. Soweit Sie sich für den Kauf eines Arzneimittels entscheiden, kommt zwischen Ihnen und der (Versand-)Apotheke Ihrer Wahl ein Kaufvertrag zustande. Soweit Sie ausdrücklich zustimmen, übermittelt Health & Go das Rezept oder die Rezeptdaten an die von Ihnen ausgewählte (Versand-)Apotheke.
V. Kundenpflichten
1. Ihre Registrierung bei Health & Go für die Inanspruchnahme von Dienstleistungen ist nur im eigenen Namen zulässig wobei Ihr Mindestalter 18 Jahre betragen muss. Sie sind für die Sicherheit Ihres Passwortes und die Vertraulichkeit Ihrer Registrierung selbst verantwortlich. Informieren Sie Health & Go soweit Ihnen Anhaltspunkte für den Verdacht eines möglichen Missbrauchs Ihres Passwortes oder Ihrer Registrierung bekannt werden unverzüglich unter support@healthandgo.com.
2. Beim zur Verfügung stellen von Informationen und Daten im Rahmen Ihres telemedizinischen Besuchs oder bei Nachfragen sind Sie verpflichtet, alle gestellten Fragen wahrheitsgemäß und vollständig zu beantworten. Veränderungen Ihres Gesundheitszustandes oder nachträgliche Änderungen bei der Beantwortung der Fragen die geeignet sind oder geeignet sein können, die ursprüngliche Beurteilung der Ärztin oder des Arztes zu verändern, haben Sie unverzüglich mitzuteilen. Sollte es zu keiner Verbesserung, einer Verschlimmerung oder zu sonstigen Auffälligkeiten in Ihrem Gesundheitszustand kommen, suche Sie eine Ärztin/einen Arzt vor Ort auf. Sie sollten Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt vor Ort immer über die Einnahme von Arzneimitteln informieren.
V. Haftungseinschränkungen
1. Die Kommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht vollständig fehlerfrei und/ oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Health & Go haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform noch für technische und elektronische Fehler, auf die Health & Go keinen Einfluss hat. Dies betrifft auch eine verzögerte Bearbeitung der Dienstleistungen.
2. Health & Go haftet nicht für Schäden, die aus einem Vertrag zwischen Ihnen und einer Ärztin / einen Arzt oder zwischen Ihnen und einer (Versand-)Apotheke entstehen.
3. Health & Go haftet ausschließlich bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei anfänglichem Unvermögen sowie beim Fehlen ausdrücklich zugesicherter Eigenschaften, wenn die Zusicherung gerade bezweckt hat, den Kunden gegen die eintretenden Schäden abzusichern, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Verletzt Health & Go schuldhaft wesentliche Vertragspflichten, ist die Haftung beschränkt auf den vertragstypischen, vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden.
4. Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch für gesetzliche Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Health & Go.
VII. Anwendbares Recht, Salvatorische Klausel
1. Für die Geschäftsbeziehungen zwischen Health & Go und Ihnen gilt israelisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Soweit Sie ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben finden zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts des Mitgliedstaats Anwendung, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, sofern diese vorteilhafter für Sie sind als die Bestimmungen des israelischen Rechts. Die Rechtswahl berührt zudem nicht die Anwendung der international zwingenden Vorschriften des Rechts des angerufenen Gerichts.
2. Sollte eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
VIII. Datenschutz
1. Alle Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzrichtlinie zu finden.
2. Uns ist die Sicherheit Ihrer Daten sehr wichtig. Wir bemühen uns um den Schutz Ihrer Daten und Ihrer Registrierung. Health & Go. kann aber nicht garantieren, dass es unberechtigten Dritten nicht doch gelingt, die technischen Sicherungsmaßnahmen zu umgehen oder zu überwinden. Deshalb bitten wir Sie, das Passwort für Ihre Registrierung sicher aufzubewahren. Bitte benachrichtigen Sie uns unverzüglich, wenn Sie feststellen sollten, dass auf Ihr Nutzerkonto unberechtigterweise zugegriffen wurde. Bitte benachrichtigen Sie uns unter support@healthandgo.com.
IX. Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Apomedical Israel Limited
Abba Eban 12
Herzliya 4672530
Israel
Telefon: +49 800-6020664
E-Mail: support@healthandgo.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie als Verbraucher dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Derzeit berechnen wir keine Nutzungsentgelte für Verbraucher.
3. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An
Apomedical Israel Limited
Abba Eban 12
Herzliya 4672530
Israel
E-Mail: support@healthandgo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
- Ende der Widerrufsbelehrung –
Stand der AGB: März 2023